Termini & Condizioni

Effettuare un acquisto

Basta sfogliare il nostro catalogo, fare clic su un qualsiasi articolo che si desidera acquistare, poi aggiungerlo al Vostro carrello. Dopo aver terminato, fare clic su "Vai al Check Out" dove Vi verranno chiesti alcuni dettagli importanti per la spedizione dell'ordine.

Nella carta di credito usata dovrà essere disponibile l'intero importo al momento di effettuare l'ordine. Si accettano tutte le carte di credito più importanti, tranne Diners e American Express. Se state acquistando da fuori del Regno Unito, effettuate l'ordine senza problemi poiché verrà convertito automaticamente il costo dell'operazione da sterline nella propria valuta.

"Noi della Leon Paul facciamo del nostro meglio per garantire che tutte le fotografie sul nostro sito siano corrette e aggiornate, ma a volte ci possono essere piccole discrepanze. In quanto tali, le foto utilizzate sui nostri siti web dovrebbero essere considerate una guida e potrebbero non essere al 100% identiche all'oggetto che ricevete."

Spese di spedizione

Il peso del vostro ordine viene calcolato automaticamente e le spese di spedizione sono elaborate in base alla destinazione.

Gli ordini con lame, armi o maschere sono troppo ingombranti per essere inviati tramite pacchetto postale sia nel Regno Unito che all'estero. Purtroppo stiamo ancora ricevendo ordini che contengono questi articoli in cui è stato selezionato "pacchetto postale" come metodo di spedizione, ma in questo modo le spese di spedizioni sono sottostimate. Per tutti gli ordini in cui si verifica questa situazione il metodo di spedizione verrà cambiato e l'aumento del costo di spedizione e imballaggio verrà addebitato automaticamente.

Se per qualsiasi motivo il pacco arrivasse danneggiato si prega di controllare il contenuto prima di firmare per la consegna. Infatti una volta firmata la consegna si accetta di avere ricevuto il pacchetto in buone condizioni e non si è quindi in grado di reclamare dalla compagnia di spedizione eventuali articoli persi durante il trasporto.

Se un pacco arrivasse danneggiato o aperto si prega di controllarne il contenuto prima di accettare. Leon Paul non può assumersi la responsabilità di spedizioni danneggiate o mancanti una volta che i documenti di spedizione sono stati firmato dal cliente.

Spedizione

Se i prodotti scelti sono disponibili verrà effettuata la spedizione in 3-10 giorni lavorativi per gli ordini da consegnare nel Regno Unito. Per gli ordini dall'estero, che comportano pratiche burocratiche più frequenti e prolungate, i tempi di consegna e di trasporto potrebbero richiedere più tempo. Noi facciamo del nostro meglio per assicurare che l'ordine venga spedito nel più breve tempo possibile, ma si potrebbero verificare delle differenze tra i tempi di consegna per ogni singolo ordine.

Per quanto riguarda prodotti con richieste di mercato in media minori (come ad esempio lame colorate, maschere Vision 2000, abbigliamento da Maestri ecc ..) manteniamo in stock scorte relativamente piccole e se questi articoli al momento dell'ordine non sono in magazzino essi saranno fatti su ordinazione: anche i tempi di consegna si prolungheranno.

Verrà inviata una email di notifica al momento della spedizione del Vostro ordine. Questa email conterrà anche le informazioni di tracciabilità nel caso in cui si fosse selezionato opzioni di recapito "Parcel Force" o "Air Freight International".

Per le opzioni "pacchetto postale" non è disponibile il servizio di tracciabilità in nessun caso. Per quanto riguarda i tempi di spedizione con questo metodo i clienti del Regno Unito riceveranno il loro pacco in 1-3 giorni lavorativi mentre i clienti dall'estero utilizzando questo servizio riceveranno il pacco in 3 - 10 giorni lavorativi.

Prodotto Arretrato

I prodotti più popolari possono esaurirsi rapidamente ed essere provvisoriamente fuori stock. Ciò significa che i prodotti al momento non sono disponibili, ma la nostra azienda sta producendo ancora di più. Ordinare un prodotto che attualmente è un "Prodotto Arretrato" è un modo per garantire che il cliente sarà inserito in lista per il nuovo inventario e ciò che avete ordinato non appena sarà disponibile, verrà spedito al più presto.

  • Gli articoli che ordinate insieme ai prodotti arretrati saranno trattenuti.
  • I "Prodotti Arretrati" in qualsiasi ordine saranno spediti automaticamente non appena riceviamo l'articolo, nell'ordine cronologico in cui sono stati fatti gli ordini.
  • Una volta che i tuoi Prodotti Arretrati verranno spediti, sarai avvisato tramite una mail di conferma della spedizione (e un numero di tracciabilità). Non sarà necessario contattare l'assistenza clienti o fare qualcosa per seguire i prodotti.

CANCELLAZIONI 

Se si desidera annullare l'ordine, Leon Paul può rimborsarlo completamente fino al momento prima della spedizione. Leon Paul si riserva il diritto di cancellare e rimborsare gli ordini se un prodotto è fuori produzione o diventa impossibile da ottenere in magazzino. Sebbene facciamo di tutto per garantire i prezzi aggiornati sul sito, Leon Paul si riserva il diritto di annullare e rimborsare un ordine se si è verificato un errore di digitazione. Effettuare un ordine tramite sito non costituisce un contratto legale e vincolante per la fornitura. 

Ordini incompleti

Se alcuni articoli non fossero subito presenti in magazzino al momento dell'ordine, questi saranno inviati appena nuovamente disponibili.

Oneri fiscali

La tassa IVA (Imposta Valore Aggiunto) è applicabile per tutti gli ordini consegnati nei Paesi all'interno dell'Unione Europea ed è calcolata al tasso Regno Unito del 20%.

Ordini in sicurezza

Una volta entrati nella zona del sito nella quale si dovranno inserire le informazioni della carta di credito l'ordine sarà trasferito su un server sicuro. Se vedrete "https://" all'inizio dell'indirizzo web nella barra degli strumenti invece di "http://" ciò significa che tale zona è sicura. Si vedrà anche un lucchetto nella barra degli strumenti nella parte inferiore del browser. Queste pagine sono criptati con crittografia a 128 bit e sono garantite SICURE AL 100%. Tali dati non sono accessibili a terzi ed essi possono essere decifrati solo da Leon Paul.

Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono garantiti per 28 giorni minimo. Se un prodotto al di fuori di questo periodo dovesse rivelarsi non adeguato allo standard non esitate a contattarci e noi prenderemo in considerazione la sua sostituzione senza alcun costo. Siamo orgogliosi dell'alta qualità delle nostre attrezzature e se ciò che si riceve non è all'altezza degli elevati standard che ci si aspetta da Leon Paul allora contattaci all'indirizzo sales@leonpaul.com (oppure: info@leonpaulitaly.com) e saremo felici di cercare di aiutarVi.

Bank and Credit Card charges

Informativa sulla privacy

Leon Paul non fornisce a terzi i dati dell'acquirente. I cookies sono utilizzati in questo sito di shopping on line per tenere traccia del contenuto del tuo carrello una volta selezionato un elemento, per memorizzare indirizzi di consegna se viene utilizzata la rubrica e per memorizzare i vostri dati se si seleziona l'opzione 'Ricordami'.

Leon Paul non memorizza le tue informazioni finanziarie.

Diritto di recesso

Tutti i prodotti, con l'eccezione degli articoli che hanno un nominativo stampato sopra, possono essere restituiti entro 28 giorni dall'acquisto fornendo una copia della ricevuta d'acquisto e purché tali prodotti non siano stati utilizzati. Nel caso fosse stata ordinata una taglia/dimensione sbagliata allora il cambio può essere fatto, ma le nuove spese di spedizione sono a carico del cliente. Leon Paul non può essere ritenuta responsabile per gli oggetti smarriti durante il trasporto del reso, quindi assicurarsi di utilizzare un metodo tracciabile o assicurato per la riconsegna.

Per i resi al di fuori del Regno Unito può sussistere una tassa di importazione (posta dal Governo britannico) per le merci da restituire nel Regno Unito però questo avviene solo se è stato provato il valore della merce da restituire. E' molto semplice evitare la tassa: tutti i beni restituiti devono essere chiaramente contrassegnati come "reso" di valore inferiore a £ 20 e saranno esenti da ogni onere di importazione. Allo stesso modo, quando si dovrà far sostituire dei prodotti per taglia/dimensioni errate la spedizione dovrà essere marcata come "reso" per essere sicuri di non pagare le tasse di importazione.

Scegliere i nominativi sui capi (divise, sacche, ecc) solo se sicuri al 100% che andrà bene (cioè se in precedenza si possedeva dei capi delle stesse dimensioni e della stessa gamma di Leon Paul).

Tutti gli articoli con i nomi stampati non possono essere restituiti in nessun caso.

Si prega di notare che occasionalmente piccole quantità di spray per la stampa possono essere presenti su giacca o giubbetti elettrici: questo è inusuale, ma inevitabile e quando ciò accade è necessario il quantitativo in eccesso scompare entro il primo paio di lavaggi. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali eccessi di spray.

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