Annullamento ordini

Hai il diritto di cancellare completamente un ordine fino al momento in cui è stato ritirato dai nostri partner di consegna. Dopo che è stato spedito, si prega di fare riferimento a quanto riportato in seguito.

Resi & cambi

Gli articoli possono essere restituiti per un rimborso o un cambio entro 28 giorni dal ricevimento, a condizione sia inclusa una copia della ricevuta, che la merce sia stata inutilizzata e nella sua condizione e confezione originali. Ci sono alcuni ordini che non annulleremo; si tratta di ordini che includono articoli personalizzati, si prega di vedere di seguito.

Quali articoli non possono essere restituiti o annullati

Tutti gli articoli personalizzati (incluse maschere, borse e indumenti) non possono essere restituiti se ordinati in modo errato. Per esempio, una giacca di una taglia sbagliata che era stata personalizzata con il proprio nome. In caso di problemi, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile.

Scegliete la personalizzazione solo se siete sicuri al 100% che l’articolo vi stia addosso perfettamente. Per esempio, se precedentemente avete indossato la stessa taglia di un articolo Leon Paul.

Modifica degli ordini

Gli ordini che sono in fase di ritiro o già imballati nel nostro magazzino non possono essere modificati.

Come restituire gli articoli

Spedire gli articoli a:

Leon Paul Italy
Elaborazione resi
Via Fosco Ciampi 2/C
59025 Il Fabbro "Cantagallo" (Prato)

Si prega di includere il modulo di restituzione fornito nella confezione. Nel caso in cui abbiate smarrito il modulo di restituzione, vi preghiamo di aggiungere una copia della tua ricevuta indicando ciò che vorresti che facessimo.

Costi di restituzione all’interno dell’Italia

Si prega i gentili clienti di coprire sia i costi di restituzione degli articoli che le spese di spedizione del nuovo/i articolo/i sostituito/i .

Processo di restituzione

Normalmente il processo di restituzione avviene entro 10 giorni lavorativi.

Processo di rimborso

Normalmente il processo di rimborso avviene entro 15 giorni lavorativi.